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Comment retrouver son mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, Vous avez deux solutions pour le retrouver :

1) Peut être avez vous conservé le mail de confirmation reçu à l'inscription ?

pass

Votre mot de passe y figure ! : (ici Wxcv147)

2) Si vous n'avez plus ce courriel, pas de panique ! il y a une autre solution :

Rejoignez la page de connexion du serveur, voici ce que vous verrez :pass

Cliquez sur le lien en bas : "Mot de passe oublié ?" ,

la fenêtre va s'agrandir pour laisser apparaitre les options de récupération de mot de passe :

pass2

  • (1) entrez votre adresse email ( celle d'inscription)
  • (2) recopiez le CAPTCHA ( si vous ne voyez pas bien les lettres, vous pouvez en demander un autre en cliquant sur le lien indiqué en (4)
  • (3) cliquez sur le bouton "Récuperation du mot de passe"

Si l'adresse email que vous indiquez n'est pas la bonne ou que vous vous êtes trompé de serveur, vous verrez ceci :pass3

Sinon, la procédure est terminée et vous verrez cela :

Ouvrez ensuite votre boite email et relevez le courriel envoyé par supportpass5

Notez le nouveau mot de passe et n'oubliez pas de cliquez sur le lien !

vous serez renvoyé sur la page de votre compte et vous aurez confirmation que le nouveau mot de passe est activé.

Voila ! vous avez retrouvé votre compte !

Libre à vous de conserver ce nouveau mot de passe, ou de le modifier à nouveau dans votre Profil.

Note : Les deux méthodes ci dessus sont les seules à même de vous permettre de retrouver votre mot de passe oublié. Il est inutile de tenter de le demander à un membre de l'équipe qui ne le connait pas.


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