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J'ai une question à propos du jeu

Les questions sur le fonctionnement du jeu doivent être adressées au support du jeu si vous ne trouvez pas de réponse sur cet outil d'aide. L’équipe du support est constituée de joueurs expérimentés et volontaires qui répondent à vos questions.

Pour les contacter vous devez suivre la même procédure que pour contacter l'opérateur, votre message sera transmis à l'un d’entre eux.

  • Cliquez sur le livre noir avec le point d'interrogation qui se trouve en bas à gauche de la page de jeu.
  • Cliquez sur "Contacter le support"
  • Cliquez une seconde fois sur "Contacter le support"
  • Dans Catégorie, sélectionner : Helpeur, support de jeu.
  • Soyez précis pour que votre question soit immédiatement comprise par le bon interlocuteur et ainsi soit traitée rapidement.

 

Il peut y avoir de trés nombreux messages envoyés à l'équipe des helpeurs et ils font le maximum pour répondre au plus vite à chacun d'entre eux.

En règle générale, vous recevrez une réponse rapidement en journée, et dans tous les cas, vous recevrez une réponse sous 24h maximum.


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Oui   Moyen   Non

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Oui   Moyen   Non

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Oui   Moyen   Non